Уважаемые горожане!

Начал работать Центр поддержки потребителей тел. 61-11-69

 
Курс валют
на 23.09.2017 г.
usd
0
eur
0
rur
0
kzt
0
< Сентябрь 2017 >
ПНВТСРЧТПТСБВС
    123
45678910
11121314151617
181920212224
252627282930 
Опрос
Как Вы оцениваете качество теплоснабжения по 5-бальной шкале?
5
4
3
2
1
Подтвердить
Результаты
Яндекс.Метрика
О целесообразности установки водомеров для учета горячей воды
24.12.14

Ответ ОАО «Бишкектеплосеть»:

Многие потребители, особенно малообеспеченные, ничего не имея против счетчиков, боятся, что их покупка и установка им не по карману. И все же расчеты подтверждают: водомеры несут существенную экономию денежных средств. Давайте посчитаем вместе...

Весь процесс установки счетчиков горячей воды - от покупки до пломбировки – обойдется от 1800 до 2200 сом в зависимости от вида водомера, и это действительно существенная сумма для пенсионера или человека, вынужденного выживать от зарплаты до зарплаты. Однако есть и другая сторона вопроса. 
Как показывает опыт, одна семья использует реально меньше воды, чем это определено нормативами, а, значит, установив счетчик учета горячей воды, получает возможность ежемесячно выкладывать за воду на 20-30% меньше денег, чем до появления в квартире прибора учета горячей воды. Экономия в результате установки счетчиков абсолютно очевидна. 
Просчитаем период окупаемости счетчиков горячей воды. В Бишкеке норматив расхода горячей воды– 4,8 м3 на одного человека в месяц. Фактически же при прежнем уровне потребления, показатели счетчиков воды фиксируют гораздо меньший расход. 
Все это объясняется просто: установив счетчики, вы платите лишь за воду, которую действительно израсходовала ваша семья, и не отвечаете за порывы труб в подвале дома или за недобросовестных соседей, которые нарушают порядок регистрации граждан по месту проживания. К тому же вы получаете возможность самостоятельно регулировать объем потребляемой воды. 
Посчитаем сэкономленные деньги. Возьмем обычную семью из четырех человек. В месяц, при норме потребления 4,8 м3 горячей воды на одного человека, согласно действующего тарифа на горячее водоснабжение – 41,1 сом /м3, семья платит 789,12 сом за четверых. 
Практика показывает, что после установки водомера семья из четырех человек потребляет в среднем 15 кубов горячей воды в месяц. Это значит, что в месяц оплата составит 15*41,1сом/м3 = 616,5 сом. Следовательно, экономия за счет установки водомера за месяц составляет 789,12- 616,5= 172,62 сом, а в год – 172,62 *11мес = 1898,82 сом. При средней стоимости одного водомера с установкой 2000 сом, в настоящее время срок окупаемости составит 1 год.

Вывод очевиден: установка водомеров – дело выгодное. Оплачивая за фактически израсходованные объемы воды, потребители существенно экономят свои денежные средства. А это, безусловно, должно привести к экономному потреблению горячей воды.

Заключение договоров с бытовыми потребителями
24.12.14

Ответ ОАО «Бишкектеплосеть»:

В связи с введением новой формы «Типового договора на снабжение населения тепловой энергией и горячей водой», утвержденного приказом Министерства промышленности, энергетики и топливных ресурсов КР №205 от 11.11.2008 г. и зарегистрированного Министерством юстиции КР №240 от 10.12.2008 года, с мая 2009 года ОАО «БТС» проводит работу по перезаключению договоров с населением. По состоянию на 01.03.2011 года 96139 потребителей получают тепловую энергию от ОАО «БТС». С 82 680  потребителями (86%) переоформлены новые договоры. Завершение работы запланировано на 1 июля 2011 года.

Норма расхода горячей воды
24.12.14

Ответ ОАО «Бишкектеплосеть»:

Согласно СНиП 2.04.01-85 «Внутренний водопровод и канализация зданий» норма расхода горячей воды составляет 105 л/сутки на 1 человека, а ОАО «Бишкектеплосеть» расчет производит за 160 л/сутки на 1 человека.
Норма расхода 105 литров в сутки на 1 человека взята из СНиП 2.04.01-85 «Внутренний водопровод и канализация зданий» и применяется при проектировании зданий. При эксплуатации эта норма не соответствовала фактическому расходу горячей воды. В связи с этим...
институтом «КыргызНИИстроительства» была проведена научно-исследовательская работа «По корректировке фактической величины удельного расхода горячей воды для жилых зданий г. Бишкек». Результаты исследований были утверждены Госстроем КР. На основании полученных материалов с 1 июля 1996 года постановлением мэрии г. Бишкек «Об упорядочении норм расхода горячего водоснабжения от ТЭЦ г. Бишкек и усиления ответственности потребителей по расчету за использованную тепловую энергию» за №468 от 03.07.1996 г. для жителей г. Бишкек утверждена норма потребления горячей воды в количестве 160 литров в сутки на 1 человека. Потребители, имеющие приборы учета по определению расхода горячей воды, рассчитываются по показаниям приборов учета.
Для окончательного решения указанной проблемы необходима установка приборов учета горячей воды в каждой квартире, доме, офисе и т.д. В настоящее время установлено около 50 тыс. приборов, необходимо установить еще около 100 тыс. приборов. Это обойдется примерно в 700 -900 млн.сом.

Теплоснабжающая организация дважды предъявляет счет за нагрев одного и того же теплоносителя
24.12.14

Ответ ОАО «Бишкектеплосеть»:

За нагрев теплоносителя при системе центрального отопления горячая вода уже оплачена, т.е. теплоснабжающая организация дважды предъявляет счет за нагрев одного и того же теплоносителя, в связи с чем необходимо произвести перерасчет.
В этом случае необходимо разъяснить механизм обеспечения центрального отопления и подачи горячей воды...
Тепловая энергия на нужды отопления и горячего водоснабжения от ТЭЦ г. Бишкек подается потребителям по тепловым сетям ОАО «Бишкектеплосеть». На отопление помещений горячая вода проходит через отопительные приборы, отдает тепловую энергию, и затем остывшая вода возвращается на ТЭЦ. При этом потребитель платит только за количество тепловой энергии, израсходованной на отопление помещений, но не за объем горячей воды. Тариф на тепловую энергию на отопление для населения установлен в размере 715 сомов за 1 Гкал.
При использовании горячей воды жителями города ТЭЦ необходимо получить холодную воду от ПЭУ «Бишкекводоканал», нагреть ее до нужной температуры и подать горячую воду в теплосеть. При горячем водоснабжении потребитель расходует теплоноситель, т.е. воду и тепловую энергию, израсходованную на ее подогрев. В данном случае в стоимость горячей воды входит цена самой воды и затраты на ее нагрев. Для подогрева 1м3 воды от 11 до 57 ºС тратится 0,046 Гкал. На горячее водоснабжение стоимость 1 Гкал тепловой энергии составляет 518,04 сома. Затраты на химическую очистку 1 м 3 сетевой воды составляют 17,27 сома. При наличии приборов учета горячей воды тариф за 1 м3 горячей воды установлен в размере 41,10 сома (518,04х0,046 + 1х17,27=41,10 сом). Потребители при установленной норме потребления в 4,8 м3 и не имеющие приборов учета оплачивают за пользование горячей водой 197,28 сома за 1 чел. в месяц.

Исходя из вышеизложенного, видно, что ОАО «БТС» двойного начисления за расход теплоносителя и тепловой энергии потребителю не производит. Оснований для проведения перерасчета нет.
Все тарифы на тепловую энергию в соответствии со статьей 9 Закона КР «Об энергетике» устанавливаются постановлениями Исполнительного совета Государственного департамента по регулированию топливно-энергетического комплекса при Министерстве энергетики КР.

Возможно ли передать на баланс ОАО БТС тепловые пункты (элеваторные) в многоквартирных домах?
24.12.14

Ответ ОАО «Бишкектеплосеть»:

Согласно пункт 8.14 «Правил пользования тепловой энергией» граница балансовой принадлежности (раздела) между Теплоснабжающей организацией и Потребителем определяется:
- при наличии узла регулирования – от задвижек на вводе в узел регулирования.
- при отсутствии узла регулирования – от задвижек на вводе в жилой дом (в границах несущих конструкций дома).
- при наличии у собственника(ов) жилища наружных тепловых сетей – от задвижек в месте подключения трубопроводов к магистральным или распределительным сетям.
Согласно статье 247 Гражданского кодекса КР «Собственникам квартир в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество. Инженерное оборудование систем отопления, горячего и холодного водоснабжения, находящееся внутри жилых (нежилых) помещений и обслуживающее более одного собственника, является общей долевой собственностью владельцев квартир….». На основании изложенного тепловые пункты жилых домов являются общей долевой собственностью владельцев квартир и согласно статье 10 Закона «О товариществах собственников жилья» не могут отчуждаться отдельно от права собственности на помещение.
В 1999-2002 гг. для нормализации теплоснабжения жилых домов, благодаря кредиту, полученному ОАО «БТС» от скандинавских стран в 1869 тепловых пунктах из 2325 было установлено модернизированное оборудование. Данное оборудование является собственностью ОАО «БТС». Из-за отсутствия средств заменить устаревшее оборудование в оставшихся тепловых пунктах в настоящее время не представляется возможным. Если в тарифе будут предусмотрены средства на модернизацию оборудования, то работы будут продолжены.

Особенности запуска системы отопления в жилых домах.
24.12.14

Ответ ОАО «Бишкектеплосеть»:

Пуск системы отопления начинается с того, что по подводящим

трубопроводам к дому подается отопление. После этого в доме на элеваторном узле необходимо открыть задвижки на дом. О дате начала отопительного сезона сообщается в средствах массовой информации. Обычно это происходит в период с 1 по 11 ноября.

Всем известно, что при запуске системы отопления во многих домах с пуском тепла возникают разные проблемы. Например:

  1. Слесаря не могут попасть в подвал к элеваторному узлу из-за того, что нет дома человека, у которого находятся ключи от подвала.

Необходимо чтобы ключи от подвала оставить у ответственного

жителя, который постоянно находится дома и сообщить номер его квартиры и телефона в службу по обслуживаниюВнутридомовых систем теплоснабжения (далее ВДС) Вашего района (телефоны приведены ниже)

2. Прорвалась труба системы отопления в подвале, на чердаке или под полом квартиры или дал течь стояк отопления.

Необходимо звонить в рабочее время в службу ВДС района, в вечернее и ночное время в Диспетчерскую службу ОАО «Бишкектеплосеть» (телефоны приведены ниже)

3. Один из жителей не закончил ремонт системы отопления и при запуске начал затапливать себя и соседние квартиры.

До 25 октября все жители должны закончить ремонт систем отопления внутри своих квартир, пригласить представителя ВДС района для заполнения и проверки системы отопления.

4. При пуске потекла подводка к отопительному прибору или сам отопительный прибор.

При аварийной ситуации необходимо звонить в рабочее время в службу ВДС района, в вечернее и ночное время в Диспетчерскую службу ОАО «Бишкектеплосеть» или в ОсОО «Аварийная служба»

(телефоны приведены ниже). Эти службы произведут отключение отопления.

ОАО «Бишкектеплосеть» не производит ремонт отопительных приборов, подводок к нам и приспособлений для сброса воздуха (кранов «Маевского). Эти ремонты должны проводить жители за свой счет так как отопительные приборы и подводки к нам являются частной собственностью владельца квартиры.. Желательно привлекать квалифицированных специалистов,

например фирму «Муж на час» тел – 125, 91-00-44 (работают до 24-00)

Для предотвращения аварий все работы по замене отопительных приборов, подводок к ним и приспособлений для сброса воздуха необходимо провести до начала отопительного сезона, о чем неоднократно оповещались председатели ЖСК, ТСЖ и домовых комитетов.

5. Система отопления дома запущена, а часть стояков отопления не работает.

В этом случае жителям необходимо на верхних этажах сбросить воздух из стояка отопления через приспособления для сброса воздуха (краны «Маевского»), расположенные на отопительных приборах. Если после этого стояк отопления не заработал, необходимо дать заявку в службу ВДС района. Это не относится к домам, система отопления которых проходит по чердаку здания. В этом случае сброс воздуха из системы на чердаке производится только сотрудниками ОАО «Бишкектеплосеть»

6. Стояк отопления работает, а отопительный прибор не прогревается или прогревается частично.

Отопительный прибор занесен шламом. Необходимо его промыть или заменить. Отопительные приборы, прослужившие более 20 лет необходимо менять. Владелец квартиры должен произвести замену за свой счет.

 

ОАО «Бишкектеплосеть предупреждает, что не будет производиться запуск систем отопления жилых домов, в которых невозможен доступ в подвалы из за наличия фекальных вод до устранения заливов

Не будут подключаться дома, имеющие большую задолженность за тепло и горячую воду до погашения задолженности.

 

Телефоны служб:

Службы ВДС районов

Центральный район (Восточная сторона ул. Абдрахманова в верх до железной дороги, мкр. Аламедин-1, мкр. Учкун, гор. Строителей,

гор. Энергетиков и мкр. Тунгуч) – 36-57-19

Южный район (Выше железной дороги до ул. Абая) – 51-06-22

Западный район (Западная сторона ул. Абдрахманова вверх до железной дороги) – 30-07-67

Юго-Западный район (От ул. Абая на запад до мкр Джал (мкр. Джал не обслуживается ОАО «Бишкектеплосеть»),

район старого аэропорта в низ до железной дороги) – 21-74-06

 

Диспетчерская служба ОАО «Бишкектеплосеть» – 56-85-58(работает круглосуточно)

 

ОсОО «Аварийная служба» 54-56-46

(работает в вечернее и ночное время) -

 

 

Зам. главного инженера по ВДС П. Рыбалкин

Тел 61-05-26

Cледите за новостями
     
Справочная информация:
(0312) 56 88 22
info@teploseti.kg