18 апреля 2019года специалистами ОАО «Бишкектеплосеть» в составе комиссии были произведены замеры температуры горячей воды на тепловом пункте (элеваторный узел) дома № 5 «А» в 6 микрорайоне. Температура на элеваторном узле составила +57 ºС, что соответствует требуемым нормам.

Вместе с этим, комиссия произвела замер температуры горячей воды в квартире № 57 по вышеуказанному адресу, которая составила 40,2 ºС, при этом замер производился в течение 2-х минут. Однако, согласно инструкции по замерам температуры горячей воды сброс горячей воды может производиться до 10 минут, но абонент отказался производить сброс в течении требуемого времени.

Также на момент замера температуры, абонент не пользовался горячей водой от системы централизованного горячего водоснабжения, а использовал альтернативный источник нагрева воды. Таким образом, требуется время для слива остывшей воды в трубопроводе от элеваторного узла до квартиры абонента.

Схема подачи горячей воды в летний период от ТЭЦ г. Бишкек осуществляется по одному трубопроводу без циркуляции в системах горячего водоснабжения, полотенцесушителях, трубопроводах тепловых сетей и самой ТЭЦ.

Такая схема подачи горячей воды была запроектирована в шестидесятых годах прошлого века, существовала и существует с самого начала централизованного теплоснабжения города Бишкек.

Схема подачи горячей воды по одному трубопроводу рассчитана на постоянное и равномерное использование воды потребителями. При малом и непостоянном в течении суток потреблении воды, происходит снижение температуры воды из-за естественного остывания в неизолированных, «голых» стояках многоэтажного дома, поэтому для достижения необходимой температуры горячей воды в кране, требуется некоторое время, которое зависит от расположения и удалённости конкретной точки водоразбора от теплового узла дома и от потребления горячей воды всего дома в целом. Чаще всего эта проблема возникает в утренние часы, после отсутствия водоразбора в доме ночное время.

По всем фактам письменного обращения абонентов ОАО «Бишкектеплосеть» готово произвести перерасчет в установленном порядке.